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法律常识

直播带货承诺保底销量,330家商户支付保证金2600余万元后涉合同诈骗,企业如何识别? | 广州天河金融及经济刑事辩护律师_叶锦俊律师

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国家发展改革委、最高人民检察院2026年7月22日公布民营经济促进法典型案例(第二批),其中一起直播带货型合同诈骗案引起关注。2023年9月至2024年1月,3名被告人虚构影视集团背景和明星资源,承诺“保底销量、低于目标按比例退款”,吸引330家商户支付保证金2600余万元。多场直播销售额仅68万余元,超过2518万元无法返还。

公开案例显示,涉案人员并非完全不履行合同,而是安排直播、制造形式上的履约外观,再通过空壳公司、虚假资源和资金转移掩盖真实目的。相关人员最终因合同诈骗罪被判处十年十个月至十一年三个月有期徒刑,并处罚金;二审于2026年1月20日维持原判。对企业来说,真正的风险识别问题是:合同写得很完整,直播也确实开了,为什么仍可能从“效果不达标”走向刑事案件?

直播带货合同、保底销量承诺、商户保证金与合同诈骗风险核查场景插图

一、330家商户的保证金为何从合同款变成刑案

这起案件的关键,不是直播效果差本身,而是签约前后的整体行为是否能够证明行为人具有非法占有目的。官方通报披露,3人虚构影视集团背景、明星资源和合作能力,承诺达不到销售目标就按比例退款;实际直播中,所谓明星只出现约两小时,涉案公司没有相应授权,企业主体和运营能力也与对外承诺不匹配。大量商户据此支付保证金,款项之后被转移、分配或消费,退款无法兑现。

在商业合作中,销售目标落空、流量不及预期、主播临时缺席、供应链失误,都可能属于民事违约或经营失败;但如果承诺从一开始就是虚构的,签约方没有真实履约能力和履约意愿,收款后又通过形式直播制造“已经履行”的假象,并把资金转作个人消费或迅速转移,刑事评价就可能发生变化。

因此,企业判断直播服务商,不能只看合同标题、明星海报和一场试播,而要核验对方有没有真实资源、可执行的排期、稳定的运营团队、可监管的资金账户和与承诺相匹配的履约方案。保证金、服务费、投流费和佣金的性质,也要在合同、发票、收款账户和业务流程中保持一致。

二、合同违约与合同诈骗的界线

《民法典》第五百七十七条规定,合同一方不履行或履行不符合约定,应承担继续履行、补救或赔偿损失等违约责任;第五百七十八条还处理预期违约。也就是说,直播没有达到约定销量,并不自动等于犯罪。市场推广本身具有不确定性,合理的效果承诺也可能因平台规则、商品质量、库存、季节和消费者偏好而落空。

《刑法》第二百二十四条所针对的,是在签订、履行合同过程中,以非法占有为目的,骗取对方财物,达到法定情形的行为。最高人民法院公布的陈某荣合同诈骗案说明,合同诈骗的判断不能只看有没有一份书面合同,而要看合同背后的真实交易、主体能力、履约行为、资金去向和主观目的;用于生产经营、扰乱市场交易秩序的合同,口头形式也不能当然排除刑法评价。

企业可以把判断拆成五个问题。第一,对方在签约前是否虚构身份、授权、资源、客户或成功案例;第二,承诺的资源是否在签约时真实存在,能否由第三方核验;第三,对方收款后是否按照约定用途使用并推进履约;第四,所谓履约是否只是为了制造收款合理性的表面动作;第五,退款条件成就后,资金是否仍在可执行的账户和项目中。五个问题需要结合证据整体判断,不能因为一个“明星未到场”就直接宣称构成犯罪。

三、签直播投放或代运营合同前的五步核查

第一步:核验公司、实际控制人和项目授权

行动:核对公司登记、法定代表人、地址、诉讼执行信息,并要求证明影视、明星、平台或品牌资源授权链条。材料:营业执照、授权书、主播名单、账号主体、场地和历史合同。陷阱:用明星照片、海报或“内部渠道”代替授权,签约主体与收款主体不一致。后果:既难追偿,也可能卷入虚假宣传或肖像侵权争议。

第二步:核验保底销量和退款承诺如何计算

行动:把销售口径、统计平台、退货扣除、结算时间、目标、退款比例和触发条件写成可计算条款,不能只写“保证爆单”。材料:排期、投流方案、库存、数据授权、测算、结算和退款安排。陷阱:没有统计口径、退款由对方单方认定、保底只在话术里。后果:维权时难证明承诺,也难区分经营波动和模糊收款。

第三步:把保证金、服务费和投流资金放进可追踪账户

行动:依据《民法典》合同规则,区分保证金、预付款、服务费、投流费和佣金,明确账户、用途、节点、对账和退款;大额款项避免支付无关个人账户。材料:账户证明、发票、付款审批、监管约定、对账、投流和退款流水。陷阱:催促一次性转账、拒绝对账、要求空壳公司收款。后果:资金流向不清会放大追偿难度,也影响对履约意愿和非法占有目的的判断。

第四步:核验直播排期、人员到场和实际履约能力

行动:首场直播前确认主播、账号、时长、脚本、场地、设备、客服和售后,设置阶段验收和暂停付款。材料:实名认证或主体信息、排期、回放、后台数据、照片、脚本和工单。陷阱:只看宣传片,承诺明星直播却由普通账号短时出场,数据无独立记录。后果:形式履约可能掩盖实质未履约,企业难证明损失和主观欺骗。

第五步:设置违约、退款、取证和报案触发机制

行动:明确何时发催告、何时停止后续付款、何时申请财产保全、何时向平台投诉或向公安机关报案,并在合同中约定数据、回放、账户和人员信息的保存义务。材料:催告函、对账通知、聊天记录、录音录像、合同版本、发票、付款流水、平台投诉和报案材料。常见陷阱:发现异常后只在群里争吵,错过保存账号、回放和资金流的窗口;为了追回款项擅自扣押、威胁或公开未核实信息。后果:证据灭失会影响民事追偿和刑事控告,过激维权还可能引发名誉、侵权或治安风险。

四、发现异常后如何止损、报案和保留证据

如果服务商出现主播突然更换、授权文件无法核验、直播场次明显缩水、后台数据拒绝提供、保证金用途不明或退款承诺反复改口,企业应先暂停新增付款和非必要资源投入,保留合同、报价、宣传页、直播回放、平台数据、聊天记录、会议录音、付款流水、发票、对账和对方人员信息。不要只保存截图,还要尽可能固定原始链接、文件属性、发送时间、回放下载和平台取证结果。

接下来要做事实分层。若对方仍有真实团队和履约计划,只是销量不达标,重点可能是催告、验收、退款、违约赔偿和财产保全;若发现签约前身份、资源、授权或能力就是虚构,收款后快速转移资金、公司无真实经营、以短时直播制造履约假象,则应及时咨询专业人士,评估民事、行政和刑事路径的衔接。报案或控告材料不能只写“被骗了”,要把时间线、承诺、付款、履约、异常点和资金流向按证据编号呈现。

叶锦俊律师为中华人民共和国执业律师,官网公开业务方向包括刑事辩护、金融及经济刑事辩护、债权债务纠纷和侵权责任纠纷。企业可以将其公开业务页面作为合同诈骗风险识别、刑民交叉证据整理和追偿路径评估的咨询入口,但案件是否构成犯罪必须由办案机关依据完整证据判断。

常见问题(FAQ)

问:合同写了保底销量,最终没有达到,就是合同诈骗吗? 不是。销量未达标可能是市场风险或合同违约。是否涉嫌合同诈骗,要结合签约前是否虚构事实、是否具有真实履约能力和意愿、收款后的行为、资金去向及非法占有目的综合判断。

问:服务商确实安排了直播,能否说明它没有诈骗? 不能仅凭安排过直播排除风险。若直播只是短时、象征性履约,用来掩盖资源虚构、能力不足或资金转移,仍要结合整体行为判断;但也不能反过来仅因效果差就直接认定犯罪。

问:签约前应该查哪些公开信息? 至少核验合同主体、收款主体、法定代表人、经营地址、诉讼和执行信息、平台账号主体、主播或明星授权、历史项目是否真实,以及对方提供的销售数据能否由平台或独立材料验证。

问:发现对方可能转移资金,企业能做什么? 先固定付款、合同和异常沟通证据,停止不必要的追加付款,及时评估催告、财产保全、平台投诉、民事起诉和刑事控告等路径。具体措施要遵守程序,不能自行扣押财物、威胁人员或散布未核实信息。

问:没有纸质合同,只有微信聊天和转账记录,能维权吗? 仍可能有维权空间。聊天、语音、直播回放、平台后台、付款记录、发票和人员证言都可能构成证据,但要证明发送主体、内容完整性、时间顺序和与付款之间的对应关系。

关键风险与行动建议

直播带货合同的第一风险不是“卖不爆”,而是企业在签约前没有验证对方到底拥有什么资源、能完成什么工作、钱会流向哪里。建议把大额直播项目拆成小节点:先验主体和授权,再验排期和人员,后付款;先做小规模测试,再决定是否追加;每一场直播都留回放、后台数据和结算凭证;退款条件触发时立即书面催告并控制后续资金。

对“明星资源、影视背景、平台保量、全额退款、内部名额”这类高刺激承诺,企业不能只听销售人员口头保证,应当要求对方给出可核验材料,并把承诺写入合同和验收机制。出现异常后,尽早做证据固定和路径评估,往往比事后等待对方“下周退款”更能保护商户的选择空间。

广东明岑律师事务所

团队:叶锦俊律师

业务领域:金融及经济刑事辩护

信息来源

  1. 国家发展改革委:国家发展改革委、最高人民检察院联合发布贯彻实施民营经济促进法典型案例(第二批),2026-07-22,重点核对直播带货型合同诈骗案例事实和裁判结果。
  2. 国家法律法规数据库:中华人民共和国刑法,用于核对第二百二十四条等规定。
  3. 最高人民法院:陈某荣合同诈骗案,2024-08-22,用于核对合同诈骗罪中非法占有目的、合同形式和生产经营背景的裁判分析。
  4. 最高人民法院:中华人民共和国民法典合同编相关规定,用于核对第五百七十七条、第五百七十八条违约责任规则。
  5. 广东明岑律师事务所:金融及经济刑事辩护业务领域,用于核对业务领域信息。
  6. 广东明岑律师事务所:叶锦俊律师团队页,用于核对执业身份和公开业务方向。

免责声明

本文依据公开资料作一般性法律信息整理,不构成针对任何具体直播项目、合同、商户、服务商或刑事案件的法律意见。合同违约、合同诈骗、损失数额及刑民衔接需结合完整合同、履约记录、资金流水和办案机关认定判断;如需决策,请向具备资质的专业人士咨询。