市场监管总局6月16日发布合规提示，严查虚假降价、刷单炒信、强制捆绑
先涨价再打折？刷好评骗你下单？
rn比价、运费险强制捆绑？买了不让你退？2026年6月16日，市场监管总局在二季度例行新闻发布会上，向各大电商平台发布**"618"网络集中促销合规提示**，明确六大合规责任，全方位护航消费旺季。
同步行动的还有工信部（整治APP弹窗违规诱导点击）和北京、天津、河北、广州等地市场监管局（发布地方消费提示）。
今年618，国家出手，这些套路以后不能再有了。
🛒 消费维权📉 虚假降价🔍 刷单炒信📦 七天无理由退货
一、六大合规责任全文解读
1严把准入关口
落实"守门人"职责，严格资质核验登记，坚决清退无证无照、吊销注销、不合规经营主体。
⛔ **这意味着：**618期间那些"幽灵店铺"——没有营业执照、已经被吊销注销的商家，平台必须一律清退，不能再上架卖货。
2严管价格秩序 重点
落实明码标价，公开动态定价规则，严查虚假降价、误导促销、刷单炒信，保障平台内经营者公平竞争。
⛔ **这意味着：**先涨价再打折的"假促销"、虚标原价的"假折扣"、刷好评造假的"假口碑"——这三类最坑消费者的套路，被明确点名严查。
3规范平台规则 新规
清理不合理捆绑条款，推动规则公开透明，不得将"比价""跟价""运费险"等与促销活动绑定。健全申诉维权机制，保障商家合法权益。
⛔ 这意味着：平台不能再搞"参加促销就必须开比价/运费险"的霸王条款。这条是今年新增的亮点——直接点名为"比价""跟价""运费险"三大捆绑行为亮红灯，既保护消费者，也保护中小商家。
4严控商品质量
强化产品抽检、风险排查、缺陷召回，严防以假充真、以次充好、不合格商品流入市场。
⛔ **这意味着：**618不是假货的"狂欢节"。平台必须加大抽检力度，一旦发现假货、次品，立即下架召回。
5严审广告内容
聚焦食品、药品、医疗、金融、明星代言等重点领域，从严审核、及时下架处理各类违法广告。
⛔ **这意味着：**明星代言的产品宣传不实？直播带货夸大功效？医疗美容广告虚假承诺？这些都在严审范围内，发现即下架。
6保障消费权益
严格落实7日无理由退货、"三包"服务，畅通投诉渠道，快速化解消费纠纷。
⛔ **这意味着：**618期间退货难？客服不接？投诉无门？这些都将被重点整治。7天无理由退货是法定权利，商家不得以"促销商品"为由拒绝。
二、今年618，这些陷阱尤其要警惕
⚠️ 陷阱一：虚假降价——"先涨后降"的假折扣
**套路：**618前悄悄涨价，618当天"打折"后价格反而比平时更贵。消费者以为捡了便宜，实际被割了韭菜。
**识别方法：**用比价工具（如"慢慢买""历史价格网"）查看商品近30天价格走势，确认"折扣价"是否真的低于日常价。
法律武器：《价格法》第14条——经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者与其进行交易。《价格违法行为行政处罚规定》——最高可处50万元罚款。
⚠️ 陷阱二：刷单炒信——"好评如潮"全是刷的
**套路：**商家花钱雇人刷好评、刷销量，营造"爆款"假象，误导消费者下单。
真实案例：
- **宿迁案例（2025年7月）：**某电商企业花30万元购买"刷单返佣金"服务，法院认定合同条款无效，判令返还15万元服务费
- **北京房山案例（2024年4月）：**黄女士为淘宝店刷单，28万货款未退还起诉，法院认定刷单合同无效，驳回全部诉讼请求——法律不保护虚假交易
- **四川首例刷单炒信公益诉讼案（2025年2月）：**成都某公司组织人员在大众点评刷好评，四川省消委会提起公益诉讼，法院判决公开赔礼道歉+参加4次消费领域公益活动
法律武器：《反不正当竞争法》第8条——经营者不得对其商品作虚假或引人误解的商业宣传，不得通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假宣传。违者最高可处200万元罚款。
⚠️ 陷阱三：强制捆绑——"参加促销必须开运费险/比价"
**套路：**平台要求商家参加618促销活动的前提是必须开通"比价""跟价""运费险"等功能，商家被迫接受，成本最终转嫁给消费者。
今年新规：合规提示第三条首次明确——不得将"比价""跟价""运费险"等与促销活动绑定。这是对平台霸王条款的直接叫停。
⚠️ 陷阱四：价保陷阱——"价保"不保，退差价难如登天
**套路：**商家承诺"价保30天"，但真要退差价时：优惠核算口径模糊（优惠券算不算？）、价保期起算点不明确（下单日还是发货日？）、同款商品认定争议（换个链接就不算同款了）。
**北京市场监管局6月17日提示：**价保并非法定强制义务，而是商家自愿推出的增值服务，消费者退差价的关键在于确认商家是否作出明确价保承诺。建议下单前截图保存价保规则，确认核算口径和起算时间。
⚠️ 陷阱五：AI造假——"金卡""邀请函"全是假的
**套路：**618期间，有不法分子寄送伪造的"抖音618专属金卡""平台邀请函"，扫码即可领取购物补贴——实为跳转至站外实施诈骗。
**真实案例：**2026年5月底，杭州陈女士收到并非自己下单的快递，内附"抖音'618'专属金卡"卡片。抖音电商5月27日已发布公告：平台从未发放任何"618"大促实体卡片，所谓"金卡""邀请函"均为不法分子伪造。
**京津冀三地联合提示（2026年6月9日）：**警惕AI造假，理性看待秒杀，收到来路不明的快递卡片一律不扫码。
⚠️ 陷阱六：APP弹窗诱导——"开屏弹窗"违规点击
**套路：**618期间，部分APP在开屏和弹出的信息窗口中，采用违规方式诱导用户点击，误触即跳转至促销页面。
**工信部出手：**工信部信息通信管理局召开专题会议，要求平台和智能终端企业强化APP信息窗口呈现方式的规范管理，严禁违规呈现信息窗口，并将持续开展常态化检测监测。
三、法律依据速查：遇到这些情况怎么维权？
📜 《价格法》第14条——禁止价格欺诈
经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者与其进行交易。包括：
- 虚假标价——标价与实际结算价不一致
- 虚构原价——所标"原价"从未实际销售过
- 虚假折扣——先涨价后打折，实际价格不低于原价
**处罚：**最高50万元罚款；情节严重的，责令停业整顿。
📜 《反不正当竞争法》第8条、第20条——禁止刷单炒信
经营者不得对其商品作虚假或引人误解的商业宣传，不得通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假宣传。
**处罚：**最高200万元罚款；情节严重的，吊销营业执照。
📜 《消费者权益保护法》第25条——7日无理由退货
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由（定制商品、鲜活易腐商品等除外）。
**注意：**商家不得以"促销商品""特价商品"为由拒绝7日无理由退货。
📜 《广告法》第56条——明星代言连带责任
关系消费者生命健康的商品或服务的虚假广告，造成消费者损害的，广告代言人应当与广告主承担连带责任。
前款规定以外的商品或服务的虚假广告，造成消费者损害的，广告代言人明知或应知广告虚假仍作推荐的，应当与广告主承担连带责任。
四、618购物维权指南：4步教你搞定
1.下单前：截图保存证据
商品页面截图（含价格、优惠规则、价保承诺）→ 保存聊天记录 → 确认商家是否有价保承诺及其具体规则
2.收货后：先验货再确认
收到商品后先验货、后确认收货——确认收货后退货难度增大。如发现商品与描述不符、疑似假货，立即拍照录像留存证据。
3.维权时：先平台后12315
第一步：向电商平台投诉（平台有义务优先处理）
第二步：7日内未解决的，拨打12315消费者投诉热线，或在全国12315平台（网站/APP/小程序）在线投诉
第三步：涉及金额较大或涉嫌犯罪的，向市场监管部门举报
4.诉讼时：这些证据最关键
① 商品页面截图（含价格、描述、承诺）
② 交易记录与付款凭证
③ 与商家/客服的聊天记录
④ 商品实物照片/视频
⑤ 鉴定报告（如涉及假货）
五、5个常见问题
Q1：618买的商品，商家说"特价不退换"，合法吗？
**不合法。**7日无理由退货是法定权利，《消费者权益保护法》第25条明确规定，商家不得以"促销""特价"为由拒绝。如果商家拒绝，直接拨打12315投诉。
Q2：发现商家先涨价后打折，怎么办？
**两步走：**① 用比价工具保存历史价格截图作为证据；② 拨打12315或在全国12315平台投诉，举报商家价格欺诈。市场监管部门可依据《价格法》第14条查处，最高罚款50万元。
Q3：刷单炒信的商家，消费者能索赔吗？
可以。消费者因虚假宣传受到误导购买商品的，可依据《消费者权益保护法》第55条主张退一赔三（最低500元）。如果刷单行为侵害了不特定消费者的权益，消费者协会还可以提起消费民事公益诉讼。
Q4：价保期内商家降价了，但商家说"优惠券不算"，怎么办？
关键看价保规则怎么写的。北京市场监管局6月17日提示：价保并非法定强制义务，而是商家自愿推出的增值服务。建议下单前仔细阅读价保规则，截图保存，确认优惠核算口径。如商家事前未说明，事后随意变更标准，可向12315投诉。
Q5：收到"618金卡"快递，扫码安全吗？
**不安全，千万别扫！**抖音电商已公告从未发放实体卡片，这些"金卡""邀请函"都是不法分子伪造的，目的是诱导扫码跳转至诈骗网站。收到来路不明的快递卡片，一律不扫码、不点击，直接销毁。
六、律师总结
① 今年618监管力度空前——"六管齐下"
市场监管总局六大合规责任、工信部APP弹窗整治、京津冀联合消费提示、北京价保专项提示——多部门同时出手，说明电商促销乱象已引起高度重视。
② "先涨后降""刷单炒信"被明确点名——最严查处信号
合规提示第二条用词为"严查"，不是"关注""提示"，而是直接点名虚假降价、误导促销、刷单炒信三类行为，查处力度可见一斑。
③ "比价""运费险"强制捆绑被首次叫停——今年最大亮点
此前，平台强制商家参加比价/跟价/运费险一直是灰色地带，商家投诉无门。今年合规提示第三条首次明确禁止，是维护公平竞争的重要一步。
④ 7日无理由退货是硬权利，商家不得以任何理由拒绝
"特价不退换""促销商品不支持退货"——这些都是违法条款，消费者遇到可以直接投诉。
⑤ 下单前截图保存，是最简单有效的维权手段
商品页面截图、价保规则截图、聊天记录截图——3张截图，就能覆盖大部分维权场景。不要等到出问题再后悔没有留证.
（本文基于央视新闻2026年6月16-17日关于市场监管总局"618"合规提示的报道、北京市市场监管局6月17日价保消费提示、工信部APP弹窗整治会议内容、以及宿迁市宿城区法院2025年7月刷单案、北京房山法院2024年4月刷单案、四川首例刷单炒信公益诉讼案等真实案例撰写。法律依据包括《价格法》第14条、《反不正当竞争法》第8条/第20条、《消费者权益保护法》第25条/第55条、《广告法》第56条。本文仅供普法参考，不构成具体法律意见。如有具体法律问题，请咨询专业律师。）